นโยบายการยกเลิกบริการ

การแจ้งยกเลิกต้องดำเนินการโดยผู้ดูแลองค์กร (Organization Admin) หรือผู้มีอำนาจลงนามขององค์กรผู้ใช้บริการเท่านั้น

ผู้ใช้บริการต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล contact@bizinside.co

โดยระบุข้อมูลดังนี้

• ชื่อองค์กร และเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
• แพ็กเกจที่ใช้งาน
• วันที่ประสงค์ให้การยกเลิกมีผล

บริษัทฯ จะยืนยันการรับคำขอทางอีเมลภายใน 3 วันทำการ

• แพ็กเกจรายเดือน: แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันเริ่มรอบบริการถัดไป
• แพ็กเกจรายปี: แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนวันครบรอบปี

หากแจ้งช้ากว่าระยะเวลาที่กำหนด บริษัทฯ อาจออกใบแจ้งหนี้สำหรับรอบถัดไปแล้ว ในกรณีนี้ให้พิจารณาตามนโยบายการคืนเงิน นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

การยกเลิกมีผล ณ วันสิ้นสุดรอบบริการที่ชำระแล้ว ผู้ใช้บริการยังใช้งานได้ตามปกติจนถึงวันดังกล่าว เมื่อพ้นกำหนดแล้ว สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้งานทุกคนในองค์กรจะถูกปิด

• โควตาคงเหลือ เช่น การค้นหาบริษัท คำขอ DBD e-Biz และจำนวนสัญญา จะไม่ถูกยกยอด และไม่สามารถแลกเป็นเงินคืนได้
• คำขอที่ยื่นต่อกรมพัฒนาธุรกิจการค้าไปแล้วก่อนวันยกเลิก จะดำเนินต่อจนแล้วเสร็จตามขั้นตอนของหน่วยงาน
• ผู้ใช้บริการขอส่งออก (export) ข้อมูลของตนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่การยกเลิกมีผล
• การเก็บรักษาและการลบข้อมูลให้เป็นไปตามข้อ 13 ของข้อตกลงการใช้งาน คือเก็บไม่เกิน 3 ปี หรือลบภายใน 7 วันทำการเมื่อได้รับคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษร

• การปรับลดแพ็กเกจ (Downgrade) หรือเปลี่ยนจากรายปีเป็นรายเดือน มีผลในรอบบริการถัดไป
• การอัปเกรดแพ็กเกจ (Upgrade) มีผลทันทีเมื่อชำระส่วนต่าง โดยคิดส่วนต่างตามสัดส่วนระยะเวลาที่เหลือของรอบปัจจุบัน

ผู้ใช้บริการยกเลิกระหว่างช่วงทดลองใช้งานได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

หากประสงค์ยกเลิกหรือเลื่อนนัดหมายตั้งค่าระบบ นำเข้าข้อมูล หรืออบรมการใช้งาน ให้แจ้งฝ่ายบริการลูกค้าที่ 02-211-9995 หรือ contact@bizinside.co ล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วันทำการ

บริษัทฯ อาจระงับหรือยุติการให้บริการตามข้อ 8 ของข้อตกลงการใช้งาน หากบริษัทฯ ยุติบริการด้วยเหตุที่ไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้บริการ บริษัทฯ จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และคืนเงินตามสัดส่วนตามนโยบายการคืนเงิน