นโยบายการคืนเงิน

ค่าบริการ BizInside ชำระล่วงหน้า เมื่อบริษัทฯ เปิดบัญชีและผู้ใช้บริการเริ่มใช้งานแล้ว บริษัทฯ จะไม่คืนค่าบริการสำหรับรอบนั้น เว้นแต่เข้ากรณีที่ระบุในนโยบายนี้

ยังไม่ได้เริ่มให้บริการ

ผู้ใช้บริการชำระเงินแล้ว แต่บริษัทฯ ยังไม่ได้เปิดบัญชีองค์กร และผู้ใช้บริการแจ้งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วันนับจากวันชำระเงิน

บริษัทฯ เปิดบัญชีล่าช้า

บริษัทฯ ไม่สามารถเปิดบัญชีให้ได้ภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับชำระ ด้วยเหตุที่ไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้บริการ

ชำระซ้ำหรือเกินจำนวน

บริษัทฯ คืนเฉพาะส่วนที่ชำระเกิน

บริษัทฯ คืนเงินตามสัดส่วนระยะเวลาที่เหลือในกรณีต่อไปนี้

• บริษัทฯ ยุติการให้บริการด้วยเหตุที่ไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้บริการ
• ระบบขัดข้องต่อเนื่องเกิน 72 ชั่วโมง จนผู้ใช้บริการใช้งานโมดูลหลักไม่ได้ โดยสาเหตุมาจากระบบของบริษัทฯ

• ผู้ใช้บริการเริ่มใช้งานแล้ว และยกเลิกระหว่างรอบบริการ ทั้งแพ็กเกจรายเดือนและรายปี
• โควตาที่ใช้ไม่หมดในแต่ละเดือน
• ผู้ใช้บริการปรับลดแพ็กเกจระหว่างรอบ
• บริษัทฯ ระงับหรือยุติบริการเนื่องจากผู้ใช้บริการฝ่าฝืนข้อตกลงการใช้งาน
• ค่าธรรมเนียมของหน่วยงานรัฐหรือบุคคลภายนอกที่ชำระแทนผู้ใช้บริการไปแล้ว
• ค่าบริการตั้งค่าระบบ นำเข้าข้อมูล หรืออบรม ที่บริษัทฯ ดำเนินการแล้ว

• ผู้ดูแลองค์กรส่งคำขอทางอีเมล contact@bizinside.co พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงิน เลขที่ใบกำกับภาษี และบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินคืน ซึ่งต้องเป็นชื่อเดียวกับผู้ชำระเงิน
• บริษัทฯ ยืนยันการรับคำขอภายใน 3 วันทำการ และแจ้งผลการพิจารณาภายใน 15 วันทำการ
• หากอนุมัติ บริษัทฯ โอนเงินคืนภายใน 30 วันนับจากวันแจ้งผล ผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระ

บริษัทฯ จะออกใบลดหนี้ (Credit Note) สำหรับทุกรายการคืนเงิน หากผู้ใช้บริการได้หักภาษี ณ ที่จ่ายไว้ ต้องแก้ไขหรือยกเลิกหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่ายที่เกี่ยวข้องก่อนรับเงินคืน

หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการคืนเงิน คู่สัญญาจะเจรจาไกล่เกลี่ยกันก่อน หากไม่ได้ข้อยุติภายใน 30 วันนับจากวันเริ่มไกล่เกลี่ย ให้เป็นไปตามข้อ 10 ของข้อตกลงการใช้งาน ข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์